Objet non personnalisé :Pour tout objet non personnalisé, lors de la réception par  Promenoch Goodies de l'avis d'annulation du Client, dans le cas où la Commande est en cours de réalisation le client aura à sa charge uniquement les frais de traitement de 50€ HT. Dans le cas contraire si la commande est réalisée et livrée ou en cours d’expédition, le client aura à sa charge, les frais de livraison ainsi que les frais de port pour le retour de la marchandise (sous leurs emballages d'origine) , en état neuf et sous 30 jours, sous ses conditions le client sera remboursé à la hauteur de 100% du prix de la marchandise HT après vérification de la marchandise. Toute marchandise renvoyée en mauvaise état et hors délais des 30 jours ne pourra faire l’objet du remboursement prévu.

Objet personnalisé :Pour tout objet personnalisé, si la commande est en cours de réalisation sans Bon A Tirer le client aura à sa charge uniquement les frais de traitement de 50€ HT, avec un Bon A Tirer non validé le client aura à sa charge les frais de traitement de dossier et d'infographie de 150€ HT +10% du montant de la commande. Dès lors que la commande est en cours de fabrication aucun remboursement ne sera possible.

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